Bolletta 2.0
Benvenuto nella sezione relativa alla Guida alla bolletta
La Bolletta 2.0 ha un format, semplice e snello, che rende le vostre bollette più chiare, moderne e comprensibili. Il Decreto Legislativo 102/14 ha, previsto che l’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) indichi le modalità con cui i Venditori di energia elettrica e gas pubblichino le loro bollette affinché:
- le informazioni risultino precise e fondate più possibile sul consumo effettivo
- i Clienti abbiano la possibilità di accedere agevolmente a informazioni complementari sui dati relativi alla propria fornitura e sui consumi storici, che consentano loro di effettuare controlli autonomi dettagliati.
Da 01 gennaio 2016, ARERA è pertanto intervenuta con la Del. 501/2014/R/com – Allegato A e s.m.i. con la quale ha definito la Bolletta 2.0: criteri per la trasparenza delle bollette per i consumi di elettricità e/o di gas distribuito a mezzo di reti urbane.
Europam si attiene alle disposizioni della Bolletta 2.0 per la redazione delle bollette ai propri Clienti.
Nel dettaglio, la Bolletta 2.0 è costituita da una Bolletta Sintetico e dai relativi Elementi di dettaglio che potranno essere richiesti contattandoci ai seguenti recapiti:
- E-mail: posta@pec.europam.it – clienti.gaseluce@europam.it
- FAX: 0107493407
- Numero verde: 800688373
Formalizzandone richiesta gli Elementi di dettaglio potranno essere forniti sempre da quel momento in poi, anche per tutte le bollette successive, fino ad eventuale tua revoca.
Potrai comunque consultare e stampare i tuoi Elementi di dettaglio dalla tua area web riservata senza bisogno di specifica richiesta: Sportello Web – Area clienti https://clienti.europam.it/argon/portale.html?idFornitore=1
Guida alla lettura della bolletta (Servizio di Tutela GAS)
Come previsto dalle disposizioni di cui agli artt. 20.1, 20.2 di Bolletta 2.0 (Allegato A alla Del. 501/2014/R/com e s.m.i.), Europam mette a disposizione dei propri Clienti la Guida alla lettura della Bolletta 2.0. Di seguito è presente la Guida del Servizio di Tutela GAS.
https://bolletta.arera.it/bolletta20/
Guida alla lettura della bolletta – Offerte Europam di Mercato libero
Come previsto dalle disposizioni di cui agli artt. 20.1 e 20.3 della Bolletta 2.0 (Allegato A alla Del. 501/2014/R/com e s.m.i.), Europam mette a disposizione dei propri Clienti la Guida alla lettura della Bolletta 2.0.
Per avere un’immagine immediata e una spiegazione chiara della nuova struttura della bolletta, puoi accedere da qui ai pdf della Mini Guida relativa alle tue forniture di Mercato libero:
Mini Guida Mercato libero Energia elettrica
Se sei servito nel Mercato libero (indicazione riportata in alto a destra nella prima pagina della tua bolletta), abbiamo realizzato per te una Guida completa in cui potrai trovare, nel dettaglio, tutte le informazioni specifiche della tua offerta.
Inoltre, per qualsiasi ulteriore dettaglio relativo alle tue forniture e all’offerta sottoscritta, puoi contattarci ai recapiti a te riservati:
- E-mail: posta@pec.europam.it – clienti.gaseluce@europam.it
- FAX: 0107493407
- Numero verde: 800688373
O consultare l’area web per i clienti Europam
Abbiamo realizzato per te una Guida Completa in cui troverai, nel dettaglio, tutte le informazioni relative all’offerta che hai sottoscritto con Europam
Glossario
L’Allegato A alla Del. 501/2014/R/com e s.m.i. prevede anche la pubblicazione del nuovo Glossario predisposto da ARERA e coerente con la Bolletta 2.0.
Europam riporta di seguito il Glossario aggiornato dei termini.
Glossario bolletta energia elettrica
Glossario bolletta gas naturale
Storico dei prezzi unitari
Europam pubblica le tabelle recanti il valore attuale e storico dei prezzi unitari per le diverse voci di spesa per i Clienti serviti nei regimi di tutela, incluse nel modello di bolletta sintetica, così come predisposte da ARERA.
Cliccando sui link presenti nella seguente tabella verrai guidato direttamente ai prezzi disposti da Arera per ogni tipologia di cliente
Prezzi unitari per le diverse voci di spesa
Servizio gas:
Servizio elettrico: